{"id":814,"date":"2019-01-03T20:38:24","date_gmt":"2019-01-03T20:38:24","guid":{"rendered":"http:\/\/avicom.icom.cust.oxymium.net\/activites\/articles\/les-musees-et-leur-ombre\/"},"modified":"2019-01-03T20:46:17","modified_gmt":"2019-01-03T20:46:17","slug":"les-musees-et-leur-ombre","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/avicom.mini.icom.museum\/fr\/activites\/articles\/les-musees-et-leur-ombre\/","title":{"rendered":"Les mus\u00e9es et leur ombre"},"content":{"rendered":"
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Manon Blanchette, Ph.D.<\/dd>\n<\/dl>\n<\/div>\n
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De nouveaux doubles technologiques<\/h3>\n

Il est incontestable que depuis une dizaine d\u2019ann\u00e9es, le d\u00e9veloppement des technologies de la communication est si rapide que les individus et les mus\u00e9es peinent \u00e0 suivre. \u00c0 titre d\u2019exemple, les versions am\u00e9lior\u00e9es des t\u00e9l\u00e9phones intelligents, des logiciels et des appareils tels que les tablettes num\u00e9riques ne cessent de nous \u00e9merveiller par leurs nouvelles possibilit\u00e9s. En fait, la technologie est si pr\u00e9sente \u2014\u00a0ou en voie de le devenir\u00a0\u2014\u00a0dans notre quotidien qu\u2019il est maintenant important de comprendre la sp\u00e9cificit\u00e9 de ces supports technologiques afin de bien cerner les nouvelles possibilit\u00e9s qu\u2019ils offrent aux mus\u00e9es. <\/p>\n

Rappelons ici, \u00e0 titre de postulat, que tout comme l\u2019utilisation des nouvelles technologies en art contemporain n\u2019est pas un gage de qualit\u00e9, il est \u00e9galement important en mus\u00e9ologie de dissocier le \u00ab\u00a0contenu\u00a0\u00bb du type de \u00ab\u00a0support\u00a0\u00bb technologique utilis\u00e9. Ce principe permettra aux mus\u00e9es de bien respecter leur mission et leurs objectifs premiers. En d\u2019autres termes, les technologies ne sont pas des fins en soi, mais plut\u00f4t des moyens vari\u00e9s \u00a0qui r\u00e9pondent \u00e0 des objectifs tels que la segmentation des march\u00e9s ou le d\u00e9veloppement de l\u2019image de marque. Ces supports s\u2019inscrivent donc de mani\u00e8re strat\u00e9gique dans la planification g\u00e9n\u00e9rale des mus\u00e9es, tout comme les diff\u00e9rents moyens de communication conventionnels ou la planification du calendrier des expositions. Le contenu doit \u00eatre con\u00e7u et n\u00e9goci\u00e9, selon les droits d\u2019auteurs en vigueur, de mani\u00e8re \u00e0 se d\u00e9ployer simultan\u00e9ment sur plusieurs plateformes \u00e9lectroniques. En cons\u00e9quence, pour une \u00e9conomie de co\u00fbts, il va de soi que les responsables de contenu doivent maintenant ma\u00eetriser diff\u00e9rentes plateformes num\u00e9riques. Plus encore, ils doivent travailler d\u00e8s l\u2019amorce d\u2019un projet d\u2019exposition avec tous les d\u00e9partements du mus\u00e9e puisque l\u2019information se d\u00e9cline en plusieurs exp\u00e9riences, incluant l\u2019exp\u00e9rience virtuelle. <\/p>\n

Selon certaines statistiques, 1,2 milliard de t\u00e9l\u00e9phones intelligents sont produits chaque ann\u00e9e. Cette tendance du march\u00e9 laisse supposer que, dans moins de cinq ans, 80\u00a0% des utilisateurs de t\u00e9l\u00e9phones intelligents acc\u00e9deront \u00e0 l\u2019Internet via leur t\u00e9l\u00e9phone ou via leur tablette \u00e9lectronique (1). Si les mus\u00e9es ne peuvent ignorer les tendances du d\u00e9veloppement technologique, ils doivent accepter de modifier leur vision de la mus\u00e9ologie afin de prendre de bonnes d\u00e9cisions devant la multiplicit\u00e9 des supports. C\u2019est ainsi par exemple que les conservateurs de mus\u00e9es doivent concevoir le r\u00f4le du visiteur, r\u00e9el ou virtuel, sous un jour nouveau. Ils doivent accepter que celui-ci soit plus actif dans la dynamique de l\u2019exp\u00e9rience mus\u00e9ale et que son opinion soit relay\u00e9e, m\u00eame s\u2019il ne s\u2019agit pas de celle d\u2019un sp\u00e9cialiste. Bref, le mus\u00e9ologue doit faire confiance au public. Cette position a comme cons\u00e9quence le nivellement des hi\u00e9rarchies \u00e9tablies. \u00a0Plus concr\u00e8tement, comme l\u2019essor rapide des m\u00e9dias sociaux est une r\u00e9alit\u00e9, le taux de p\u00e9n\u00e9tration complexe de ce m\u00e9ga r\u00e9seau reste cependant encore difficile \u00e0 \u00e9valuer. Il est difficile de retracer ce que l\u2019on pourrait appeler l\u2019ondulation de la communication dans les r\u00e9seaux sociaux, \u00e0 la suite d\u2019un message lanc\u00e9 sur Twitter<\/a>, Facebook<\/a>, Myspace<\/a>, Flickr<\/a> et LinkedIn<\/a> (2). Cette situation oblige les sp\u00e9cialistes \u00e0\u00a0l\u00e2cher prise quant \u00e0 l\u2019interpr\u00e9tation des contenus des mus\u00e9es. <\/p>\n

Par ailleurs, et sur une note plus pragmatique, si bient\u00f4t 80\u00a0% des d\u00e9tenteurs de t\u00e9l\u00e9phones intelligents acc\u00e8dent \u00e0 l\u2019Internet via leur t\u00e9l\u00e9phone et leur tablette \u00e9lectronique, il est donc important que, dans un premier temps, le site web de chaque mus\u00e9e soit adapt\u00e9 aux \u00e9crans de ces appareils. En d\u2019autres termes, la production des contenus visibles sur ces appareils doit \u00eatre pr\u00e9vue en amont de l\u2019exposition et, si les moyens le permettent, comme outils d\u2019exp\u00e9riences nouvelles int\u00e9gr\u00e9es aux programmes \u00e9ducatifs et aux programmes destin\u00e9s aux publics. Car gr\u00e2ce aux applications des t\u00e9l\u00e9phones intelligents et des tablettes num\u00e9riques, le r\u00eave de tous les conservateurs se r\u00e9alise. Qui de ces derniers n\u2019a pas d\u00e9j\u00e0 r\u00eav\u00e9 de proposer diff\u00e9rents niveaux d\u2019interpr\u00e9tation\u00a0aux publics des mus\u00e9es ? Dans l\u2019approche conventionnelle, le texte d\u2019introduction est une mise en contexte, le cartel est une pr\u00e9cision sur la nature de ce qui est expos\u00e9 et la publication est la somme de la connaissance scientifique. Or, avec le pouvoir d\u2019une technologie telle que la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e, l\u2019ensemble de ces informations, et plus encore, peut \u00eatre mise \u00e0 la disposition du visiteur qui le souhaite s\u2019il pointe simplement son appareil num\u00e9rique sur l\u2019objet expos\u00e9. Il va sans dire qu\u2019il ne s\u2019agit pas de faire dispara\u00eetre les informations en salle, mais plut\u00f4t d\u2019ajouter de l\u2019information de diff\u00e9rents niveaux sur ces nouveaux supports. <\/p>\n

Au Centre des sciences de Montr\u00e9al<\/a>, sans avoir utilis\u00e9 la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e des t\u00e9l\u00e9phones cellulaires, le commissaire a mis \u00e0 la disposition du public ce qu\u2019il nomme un compagnon de visite. Selon l\u2019\u00e9tude qui a suivi, les visiteurs de 9 ans et plus, la cible de l\u2019exposition Indiana Jones et l\u2019aventure arch\u00e9ologique<\/i>, consacraient plus de 2 h 30 \u00e0 la visite. C\u2019est donc dire combien le visiteur approfondissait son sujet. De plus, la fatigue mus\u00e9ale, cette \u00e9tat physique qui limite le temps d\u2019absorption des connaissances, semblait davantage ma\u00eetris\u00e9e. En extrapolant, vu la similitude dans le choix des informations, l\u2019utilisation de la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e donnerait s\u00fbrement le m\u00eame r\u00e9sultat fort enviable. <\/p>\n

\u00c0 Montr\u00e9al, le mus\u00e9e McCord d\u2019histoire canadienne<\/a> a d\u2019ailleurs lanc\u00e9 son premier parcours utilisant la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e. Intitul\u00e9e Mus\u00e9e Urbain Montr\u00e9al<\/a> cette application permet\u00a0de visiter le pass\u00e9 tout en accentuant le pr\u00e9sent. Tout le chemin historique parcouru prend forme devant nos yeux par voie de comparaison.\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0 <\/p>\n

\u00c0 Pointe-\u00e0-Calli\u00e8re<\/a>, le mus\u00e9e d\u2019histoire et d\u2019arch\u00e9ologie de Montr\u00e9al, on a choisi de ponctuer la visite des vestiges de la fondation de Montr\u00e9al par la pr\u00e9sentation de documents en trois dimensions et par l\u2019instauration de dialogues avec le visiteur. Cela permet, m\u00eame si seule une partie de l\u2019objet est pr\u00e9sent\u00e9e, de voir sa totalit\u00e9 prendre vie gr\u00e2ce \u00e0 sa mise en contexte sociale, historique et esth\u00e9tique, entre autres. Ces moyens pourraient facilement bient\u00f4t muer vers des applications num\u00e9riques pour t\u00e9l\u00e9phones intelligents et tablettes num\u00e9riques. \u00a0\u00a0\u00a0 <\/p>\n

Toutes les nouvelles possibilit\u00e9s \u00e9lectroniques am\u00e8nent d\u2019ailleurs les mus\u00e9es \u00e0 red\u00e9finir leur politique de publications et en cons\u00e9quence, leur plan de dotation. Aujourd\u2019hui, les d\u00e9tenteurs de tablettes \u00e9lectroniques s\u2019attendent \u00e0 avoir acc\u00e8s aux journaux, aux revues, aux nouveaut\u00e9s litt\u00e9raires et, pourquoi pas, aux catalogues des expositions de leur choix. Le co\u00fbt d\u2019impression d\u2019un livre sur papier est toujours aussi \u00e9lev\u00e9. Or, les avantages, financiers entre autres, des tablettes num\u00e9riques sont nombreux, si l\u2019information est con\u00e7ue pour se d\u00e9cliner en diff\u00e9rents supports \u00e9lectroniques. Elles offrent des images nettes, des vid\u00e9os (voix et images) sur un \u00e9cran de taille comparable \u00e0 celle d\u2019un livre moyen, et elles permettent en outre un contact rapide avec le Web et les m\u00e9dias sociaux. <\/p>\n

Le mus\u00e9e du Louvre<\/a> et son antenne \u00e0 Lens<\/a> font la publicit\u00e9 de leur application pour t\u00e9l\u00e9phone intelligent et pour tablette num\u00e9rique en ces termes\u00a0: \u00ab\u00a0Haute d\u00e9finition, possibilit\u00e9 de voir des d\u00e9tails, de faire des commentaires et de les partager avec des amis, un acc\u00e8s \u00e0 500 images, de t\u00e9l\u00e9charger des fonds d\u2019\u00e9cran.\u00a0\u00bb La seule fonctionnalit\u00e9 omise par le Louvre dans ce texte incitatif au t\u00e9l\u00e9chargement de l\u2019application est le 3D ou la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e. La r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e permet de conna\u00eetre les param\u00e8tres de l\u2019utilisateur (un segment pr\u00e9cis) et de lui offrir des d\u00e9couvertes \u00e0 la carte selon son profil. \u00a0Malgr\u00e9 cette omission, nous assistons \u00e0 une d\u00e9mocratisation des images de la collection du Louvre et \u00e0 leur diss\u00e9mination. D\u2019ici peu, gr\u00e2ce \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e, les familles, les touristes, les \u00e9tudiants, les chercheurs et les ain\u00e9s pourront choisir la visite, r\u00e9elle ou virtuelle, qui leur convient. La segmentation des client\u00e8les se fera gr\u00e2ce au pouvoir du num\u00e9rique, lequel pourra jusqu\u2019\u00e0 leur proposer l\u2019itin\u00e9raire correspondant\u00a0\u00e0 leur humeur du moment. <\/p>\n

L\u2019artiste britannique David Hockney a \u00e9t\u00e9 pour sa part tellement marqu\u00e9 par le pouvoir de la tablette num\u00e9rique et du t\u00e9l\u00e9phone intelligent qu\u2019il a con\u00e7u nombre d\u2019\u0153uvres o\u00f9 il troque son crayon ou ses pinceaux pour le traceur num\u00e9rique. Dans son projet lumineux, qui se tenait au Royal Ontario Museum<\/a> de Toronto jusqu\u2019au 1er janvier 2012, le papier est remplac\u00e9 par l\u2019\u00e9cran de la tablette et du t\u00e9l\u00e9phone intelligent (3). Sur le plan p\u00e9dagogique, l\u2019utilisation de la tablette num\u00e9rique offre un acc\u00e8s facile \u00e0 un univers o\u00f9 l\u2019image prend toute la place. Dans les mus\u00e9es, les \u00e9ducateurs pourraient bient\u00f4t \u00eatre form\u00e9s pour \u00eatre en mesure d\u2019utiliser la tablette num\u00e9rique comme voie d\u2019acc\u00e8s attrayante \u00e0 des informations compl\u00e9mentaires destin\u00e9es tout particuli\u00e8rement aux jeunes. La tablette se passe facilement d\u2019une main \u00e0 l\u2019autre pour que chacun puisse se souvenir de son exp\u00e9rience et retenir les connaissances nouvelles, gr\u00e2ce \u00e0 la fascination qu\u2019op\u00e8re le rendu. La fonction de r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e peut par ailleurs compl\u00e9ter l\u2019explication de notions abstraites en les inculquant dans une perspective virtuelle.
\u00a0
Retenons donc que les technologies num\u00e9riques et leurs principaux objets d\u2019utilisation favorisent le travail d\u2019\u00e9quipe \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du mus\u00e9e. Elles concourent \u00e0 la poursuite des m\u00eames objectifs que ceux d\u2019un plan strat\u00e9gique. Une politique d\u2019utilisation de leurs fonctions permet de mieux cibler les r\u00e9sultats et, en cons\u00e9quence, d\u2019atteindre les objectifs avec un meilleur taux de r\u00e9ussite. Cela n\u00e9cessite cependant certaines \u00e9tapes pr\u00e9alables, notamment celle de s\u2019interroger sur les raisons qui poussent le mus\u00e9e \u00e0 d\u00e9velopper telle ou telle application num\u00e9rique pour le public, voire pour les mus\u00e9ologues. Cette planification doit \u00eatre mue par un souci d\u2019optimisation des connaissances et des ressources. Peut-\u00eatre faudrait-il alors d\u00e9velopper des plans de dotation qui tiennent compte de l\u2019acquisition d\u2019une autonomie de production sur le plan technique et de mises \u00e0 jour des outils num\u00e9riques. De plus, amorcer un virage vers la production d\u2019applications num\u00e9riques exige des mus\u00e9es un effort de conceptualisation pragmatique. Il faudra bien accepter que le mus\u00e9e ait plusieurs vies simultan\u00e9es\u00a0: une vie immat\u00e9rielle et une vie concr\u00e8te. Cela veut dire qu\u2019il faudra peut-\u00eatre accepter que ces applications fassent vivre le mus\u00e9e autrement, c\u2019est -\u00e0-dire en dehors d\u2019un face \u00e0 face avec l\u2019objet r\u00e9el. Faut-il y voir la mort des mus\u00e9es et de leur collection\u00a0? S\u00fbrement pas, le va-et-vient du r\u00e9el au virtuel et vice versa est toujours possible bien que non n\u00e9cessaire dans cette nouvelle culture de l\u2019\u00e9lectronique. \u00a0\u00a0 <\/p>\n

Manon Blanchette, Ph.D.
Pr\u00e9sidente d’AVICOM <\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Un extrait de cet article a paru dans la revue Nouvelles de l\u2019ICOM<\/a>, Vol.\u00a065 N\u00b0\u00a01, mars 2012. <\/p>\n

R\u00e9f\u00e9rences<\/p>\n

    \n
  1. New Media Consortium, NMC Horizon Report: 2011 Museum Edition<\/i>, p. 10. http:\/\/www.nmc.org\/publications\/horizon-report-2011-museum-edition<\/a> <\/li>\n
  2. Jane Finnis, Sebastian Chan et Rachel Clements, Report from Culture24, Action Research Project, How to Evaluate Online Success? <\/i> <\/li>\n
  3. David Hockney\u2019s Fresh Flowers: Drawings on the iPhone and iPad<\/i>, Royal Ontario Museum, 8 octobre 2011 au 1er janvier 2012. http:\/\/www.rom.on.ca\/hockney\/<\/a> \u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n

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